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【销售技巧】你的客户会从心里接受你吗?

在与一些成功的销售员的交流中,我们不难发现一些规律,面对客户时,销售员语言表达是否大方、得体,是否能

【销售技巧】你的客户会从心里接受你吗?


在与一些成功的销售员的交流中,我们不难发现一些规律,面对客户时,销售员语言表达是否大方、得体,是否能与客户产生共鸣,从而在感情上与客户拉近距离,这将决定他能否从心底里接受你,从而接受你的产品。

1、说话要真诚

真诚的人会赢得别人的信任。我们应该在了解公司的产品信息后再去与客户沟通,让客户感受到我们是专业的。其次,我们在与客户聊天的时候,要去了解此人的脾气、爱好,这对你的销售一定会大有帮助。

2、给客户一个购买的理由

时时把握客户的需求与承受能力,体察客户的心态,才是最终成交的关键。一个小公司明明只招一两个人,我们却从始至终都是在跟他谈一年的,这样最终成交起来难免加大了难度,也给客户带来了不好的影响。我们有时太急功近利了,客户答应了或者默许的事,没有兑现时,我们往往会带有一点情绪,这样与客户交流起来就会有障碍。要知道我们所做的工作,实为销售,其实有更多的成分在服务。

3、热情的销售员最容易成功

不要在客户问起产品时,就说我给你发报价,你看一下。除非是客户时间非常紧的情况下。那也应该在前面说,实在报歉,本来要给您介绍产品的,这次可能让你自己看了。让客户时时感觉你就在她身边。如果时间允许的话,就是客户没有需求,或者没有需求的客户,我们也应该真诚、热情的去接待她们,谁知道她是什么职位,她是什么背景;她没有需求,怎么知道她老公没有需求;她没有需求,怎么知道她朋友中就没有一个有需求的人呢?

4、了解客户的所思所想

有的客户对他希望购买的产品有明确的要求,注意倾听客户的要求,切合客户的需求将会使销售更加顺利。反之,一味地想推销自己的产品,无理地打断客户的话,在客户耳边喋喋不休,十有八九会失败。

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